Концепція магазину майбутнього: погляд експертів з MINT Innovations

Mint Innovations - це компанія, яка розробляє і впроваджує новітні високотехнологічні рішення спільно з відомим європейським фахівцем концептуального магазинобудування, Modern Expo Group. Таке партнерство дозволяє компанії комплексно розуміти потреби ритейлерів, представників сегменту FMCG і покупців, зокрема за допомогою співпраці. Команда Mint має багаторічний досвід і знання в застосуванні новітніх інформаційних та інноваційних технологій в роздрібній торгівлі. Компанія фокусується на вирішенні завдань роздрібного сегменту за допомогою Інтернету речей та комп'ютерного зору. Основне завдання Mint - розробка комплексних інтелектуальних рішень, які перетворюють торгові площі на магазини майбутнього.

Масове впровадження смартфонів, штучного інтелекту, Інтернету речей, цифрових платежів, блокчейн технології, автоматизації, Big Data - все це фактори, що визначають еволюцію роздрібної торгівлі сьогодні. А покупці, в свою чергу, очікують бездоганного сервісу, персоналізованих пропозицій, зручності, швидкого обслуговування, миттєвої доставки товару і приємних вражень. Компанія йде в ногу з часом і готова відповісти на запити сучасного технологічного ритейлу.

Виклики, які Mint Innovations успішно долає

На сьогодні Mint провела понад 100 експериментів за своїм профілем і має більше 20 поточних проектів. Основні сфери діяльності - роздрібна торгівля, FMCG-сектор і суміжні галузі.

Компанія збирає і обробляє цінні дані про купівлю, поведінку клієнтів і продаж. Спираючись тільки на цю інформацію, фахівці компанії можуть сформулювати бізнес-процеси, які дозволяють:

  • Контролювати і керувати обладнанням віддалено;
  • Здійснювати контроль мерчендайзингу;
  • Зробити продаж передбачуваним;
  • Створювати портрети клієнтів;
  • Аналізувати та керувати портфоліо клієнтів;
  • Виключити ситуації відсутності товару або його надлишку.

Експерти з Mint бачать ефективність як точку диференціації за допомогою Інтернету речей, Big Data, робототехніки та комп'ютерного зору.

Портфоліо проектів компанії — це:

  • POS-обладнання

Цей тип продукції включає в себе: POS-термінали, етикетувальники і обладнання, оснащене дисплеями покупця. На основі регулярних відгуків клієнтів Mint покращує функціональність, точність і ергономічні характеристики обладнання. Наприклад, вирішили проблему зважування свіжої випічки в магазинах. У цей час етикетувальники використовуються в зоні продажу хлібобулочних виробів, що вже значно поліпшило досвід покупців і скоротило час очікування в черзі.

  • Рішення для касової зони

Для відвідувачів магазину логічним є шукати позитивний клієнтський досвід. У покупців є запит на безпроблемну процедуру оплати. Експерти Mint вивчають і відслідковують потреби ритейлерів і клієнтів, намагаються реалізувати їх у дизайні та функціоналі обладнання. В результаті вони розробили сімейство кас самообслуговування SELINE. Наприклад, модель SELINE Luna оснащена вагами c системою запобігання крадіжкам, ергономічними гаками для сумок, системою управління готівкою, зручним інтерфейсом і простим у використанні мобільним додатком. SELINE Lyra — ідеальне рішення для покупок до 5 найменувань. З різними варіантами монтажу, касовий бокс може бути розміщений безпосередньо в зоні розрахунку на виході з магазину, або де-небудь ще на його території, наприклад, на кавовому модулі.

  • Рішення для управління магазином: Image Reco (технологія розпізнавання зображень), NFC (технічне обслуговування технології бездротової передачі даних малого радіусу дії), smart-полиця, smart-холодильник

Рішення Mint для управління магазином включають в себе інструменти для ефективного мерчендайзингу, управління запасами і дистанційного контролю обладнання в поєднанні з корисним аналізом, відображенням інформації і звітів.

Smart-полиця є ефективним засобом запобігання відсутності товару на складі і його надлишку, дозволяючи в реальному часі відстежувати кількість товарів на полиці. Mint Innovations розробила кілька технологій для виявлення і вирішення цих проблем — їх вже було успішно впроваджено в багатьох провідних магазинах і FMCG-компаніях по всій Україні.

Smart-холодильник дозволяє здійснювати комерційний і технічний моніторинг обладнання. Таким чином, ви можете не тільки стежити за технічним станом холодильного обладнання (відкриті або закриті двері, енергоспоживання, температура), але і встановлювати необхідні параметри. Також було розроблено технології, які дозволяють контролювати кількість предметів в холодильнику, визначати стать, вік і емоції покупців, а на основі отриманих даних — створювати портрет клієнта.

Всі наші інновації не випадкові; ми не прагнемо винайти щось непотрібне. Навпаки, коли ми знаходимо конкретну проблему клієнта, ми прагнемо створити продукт для її вирішення. Потім ми впроваджуємо продукт і масштабуємо його, щоб задовольнити вимоги всієї галузі
Сергій Карпюк
Керівник відділу продажів Mint Innovations

В цілому, як ми бачимо, інновації перестають бути варіантом. Ідеї, які здавалися фантастичними кілька років тому, вже мають практичне значення і успішні результати впровадження. Mint Innovations з радістю допоможуть вашому бізнесу стати ефективним магазином майбутнього.

Атмосферу магазину майбутнього можна було відчути на стенді Modern Expo під час виставки EuroShop 2020 року, де MINT Innovations успішно представили свої новинки.