Як ритейлу убезпечитися в період коронавірусу: автоматизація точок продажів

Реалії змушують переосмислювати купівельний досвід та бізнес-процеси у рамках нових умов. Традиційні моделі перестають працювати, коли в епіцентр невтішних змін потрапляють люди.

Фахівці Modern Expo Group, глобального постачальника комплексних ритейл-рішень, та компанії MINT Innovations, яка входить до групи і спеціалізується на розробці автоматизованого інноваційного обладнання, знаходять способи, як допомогти партнерам та їхнім клієнтам у часи глобальної турбулентності. Ми активно розробляємо рішення з автоматизації процесів у торгових точках та безконтактної доставки останньої милі.

  • Виклик: автоматизація утворення черги та контролю кількості покупців у приміщенні

Сучасні виклики не лише мотивують шукати нові шляхи розвитку, а й дозволяють поглянути на існуючі рішення під іншим кутом. Представляємо систему електронної черги, основним завданнями якої є автоматична координація кількості покупців у торговельному залі.

Працівникам більше не доведеться самостійно контролювати кількість покупців, які зайшли до торгової зали. Система електронної черги формує персональний номер для кожного відвідувача магазину. Коли відповідне число з’являється на екрані обладнання, покупець може відсканувати на зчитувачі свій QR або штрих-код та зайти всередину. Коли ж клієнт виходить з магазину, охорона за допомогою мобільного додатку, терміналу або автоматичних брамок сигналізує системі про те, що можна впускати наступного покупця.

Рішення дозволяє встановлювати обмеження на кількість людей, які одночасно перебуватимуть у торговому просторі, що в свою чергу зменшує їхній контакт не лише з працівниками магазину, а й з іншими покупцями.

  • Виклик: віддалений контроль мерчандайзингу

Smart-поличка дозволяє ритейлеру уникнути втрат через проблему out-of-stock і, разом з цим, фізично не відвідувати кожну окрему точку продажу.

В основі дистанційного моніторингу мерчандайзингу - технології штучного інтелекту та комп’ютерного зору. Вони забезпечують автоматизований аналіз кількості SKU на полиці, кількості товарів на "віртуальному" складі та швидкості товарообігу. Зникає потреба в особистій перевірці наявності чи відсутності товару. Усі дані smart-поличка транслює на смартфон чи персональний комп’ютер.

Функціонал smart-полички може бути реалізованим на вже наявних стелажах з пушерною системою, або за допомогою камер, що також мінімізує час інтеграції рішення.

  • Виклик: автоматизація цінового менеджменту

Система електронних цінників - світовий тренд в управлінні та налаштуванні відображення цін. Це промовистий приклад використання цифрових технологій у ритейлі.

Електронні цінники додають інтерактивності процесу купівлі та слугують додатковою промоційною платформою. Збільшений розмір та розширений функціонал LED-екрану розвивають сучасні канали комунікацій із безпосередніми покупцями. 

І найголовніше, у контексті пандемії, - електронні цінники дозволяють зменшити контакт персоналу із стелажами та іншим обладнанням всередині магазину, адже ціни змінюються автоматично за допомогою програмного забезпечення.      

Також серед актуальних характеристик електронних цінників:

  • швидке відображення коректних цін, завдяки автоматизації функцій;
  • зменшення обсягу операцій, які виконуються вручну, оскільки система не передбачає прямого контакту працівників з цінниками;
  • оптимізація ефективності контролю, завдяки централізованій системі керування та зменшенню людських помилок.
  • Виклик: безконтактна доставка останньої милі

Попит на автоматизовану і роботизовану доставку стрімко зростає, а сама галузь вражає темпами розвитку. Способи та засоби доставки трансформуються на очах, набуваючи автономних форм. Зміни не лишають часу на сумніви, а наші поштові термінали - це саме про відповідність таким змінам.

Обладнання перетворюється на персонального цілодобового кур’єра, який видає замовлення у найзручнішій для клієнта локації. Людина сама контролює час отримання замовлення, зменшуючи число комунікацій.

Поштові термінали, розроблені у партнерстві з компанією OMNIC, можуть бути встановлені як на вулиці, так і в приміщенні, а модульність системи розширює можливості кастомізації.

Для продуктів харчування розроблене окреме спеціалізоване рішення Freshbox. Стеки з різними температурними режимами охолодження, заморозки та підігріву дозволяють користуватися різноманітними сервісами доставки їжі та окремих продуктів.

Відповідаючи сучасним викликам, Modern Expo та  Mint Innovations об’єднують дизайн, функціональність і ергономічність обладнання з інноваційними smart-рішеннями. Компанії перетворюють технології та ідеї на ефективні рішення і продукти, які орієнтовані не лише на зручність, а й на безпеку своїх користувачів.