Концепция магазина будущего: взгляд экспертов из Mint Innovations

Mint Innovations — это компания, которая разрабатывает и внедряет новейшие высокотехнологичные решения совместно с известным европейским специалистом концептуального магазиностроения, Modern Expo Group. Такое партнерство позволяет компании комплексно понимать потребности ритейлеров, представителей сегмента FMCG и покупателей, в частности посредством сотрудничества. Команда Mint имеет многолетний опыт и знания в применении новейших информационных и инновационных технологий в розничной торговле. Компания фокусируется на решении задач розничного сегмента с помощью Интернета вещей и компьютерного зрения. Основная задача Mint - разработка комплексных интеллектуальных решений, которые превращают торговые площади в магазины будущего.

Массовое внедрение смартфонов, искусственного интеллекта, Интернета вещей, цифровых платежей, блокчейна, автоматизации, Big Data — все это факторы, определяющие эволюцию розничной торговли сегодня. А покупатели, в свою очередь, ожидают безупречного сервиса, персонализированных предложений, удобства, быстрого обслуживания, мгновенной доставки товара и приятных впечатлений. Компания идет в ногу со временем и готова ответить на запросы современной технологического ритейла.

Вызовы, которые Mint Innovations успешно преодолевает

На сегодняшний день Mint провела более 100 экспериментов по своему профилю и имеет более 20 текущих проектов. Основные сферы деятельности - розничная торговля, FMCG-сектор и смежные отрасли.

Компания собирает и обрабатывает ценные данные о покупках, поведении клиентов и продажах. Опираясь только на эту информацию, специалисты компании могут сформулировать бизнес-процессы, которые позволяют:

  • Контролировать и управлять оборудованием удаленно;
  • Осуществлять контроль мерчендайзинга;
  • Сделать продажи предсказуемыми;
  • Создавать портреты клиентов;
  • Анализировать и управлять портфолио клиентов;
  • Исключить ситуации отсутствия товара или его чрезмерного количества.

Эксперты из Mint видят эффективность как точку дифференциации с помощью Интернета вещей, Big Data, робототехники и компьютерного зрения.

Портфолио проектов компании — это:

  • POS-оборудование

Этот тип продукции включает в себя: POS-терминалы, этикетировщики и оборудование, оснащенное дисплеями покупателя. На основе регулярных отзывов клиентов Mint улучшает функциональность, точность и эргономические характеристики оборудования. Например, решили проблему взвешивания свежей выпечки в магазинах. В настоящее время этикетировщики используются в зоне продажи хлебобулочных изделий, что уже значительно улучшило опыт покупателей и сократило время ожидания в очереди.

  • Решения для кассовой зоны

Для посетителей магазина логично искать положительный клиентский опыт. У покупателей есть запрос на беспроблемную процедуру оплаты. Эксперты Mint изучают и отслеживают потребности ритейлеров и клиентов и стараются реализовать их в дизайне и функционале оборудования. В результате они разработали семейство касс самообслуживания SELINE. Например, модель SELINE Luna оснащена весами c системой предотвращения краж, эргономичными крючками для сумок, системой управления наличностью, удобным интерфейсом и простым в использовании мобильным приложением. SELINE Lyra — идеальное решение для покупок до 5 наименований. С различными вариантами монтажа, кассовый бокс может быть размещен непосредственно в зоне расчета на выходе из магазина, или где-нибудь еще на его территории, например, на кофейном модуле.

  • Решения для управления магазином: Image Reco (технология распознавания изображений), NFC (техническое обслуживание технологии беспроводной передачи данных малого радиуса действия), smart-полка, smart-холодильник

Решения Mint для управления магазином включают в себя инструменты для эффективного мерчендайзинга, управления запасами и дистанционного контроля оборудования в сочетании с полезным анализом, отображением информации и отчетов.

Smart-полка является эффективным средством предотвращения отсутствия товара на складе и его переизбытка, позволяя в реальном времени отслеживать количество товаров на полке. Mint Innovations разработала несколько технологий для выявления и решения этих проблем - они уже были успешно внедрены во многих ведущих магазинах и FMCG-компаниях по всей Украине.

Smart-холодильник позволяет осуществлять коммерческий и технический мониторинг оборудования. Таким образом, вы можете не только следить за техническим состоянием холодильного оборудования (открытые или закрытые двери, энергопотребление, температура), но и устанавливать необходимые параметры. Также были разработаны технологии, которые позволяют контролировать количество предметов в холодильнике, определять пол, возраст и эмоции покупателей, а на основе полученных данных — создавать портрет клиента.

Все наши инновации не случайны; мы не стремимся изобрести что-то ненужное. Напротив, когда мы находим конкретную проблему клиента, мы стремимся создать продукт для ее решения. Затем мы внедряем продукт и масштабируем его, чтобы удовлетворить требования всей отрасли
Сергей Карпюк
Руководитель отдела продаж Mint Innovations

В целом, как мы видим, инновации больше не являются вариантом. Идеи, которые казались фантастическими несколько лет назад, уже имеют практическое значение и успешные результаты внедрения. Mint Innovations с радостью помогут вашему бизнесу стать эффективным магазином будущего.

Атмосферу магазина будущего можно было почувствовать на стенде Modern Expo во время выставки EuroShop 2020, где MINT Innovations успешно представили свои новинки.